SÓ VAI NO TRANCO

SÓ VAI NO TRANCO

Embora já estejamos carecas de saber, repartição pública no Brasil só funciona no tranco, ou seja, o infeliz que precisa de um atendimento tem que ter um “baita QI”, ou consegue levar o assunto para a mídia.

Infelizmente essa é a nossa realidade. Para o contribuinte ser atendido dignamente, necessita recorrer a um “pistolão”, ou fazer sua pendenga chegar aos jornais, caso contrário terá que ter a paciência de Jó, desde que não seja problema de saúde, pois nesse caso é morte certa.

Aqui no Rio, se a reclamação for publicada na Coluna do Ancelmo é “batata”.

No mesmo dia, órgãos da prefeitura ou do estado resolvem o problema que perdurava desde longa data, apesar das inúmeras reclamações a área competente e a Ouvidoria.

A Seção de Cartas do O Globo também é eficiente, mas não chega aos pés da Coluna do Ancelmo.

Como estou tentando renovar o meu passaporte e o de minha mulher, cuja validade expirará em marco de 2015, tentei inúmeras vezes agendar pela Internet, nossa visita a um Posto de Serviço da zona sul do Rio(Shoping Leblon ou Rio sul), sem sucesso.

Depois de perder um bocado de tempo respondendo o questionário da Polícia Federal e finalmente, após escolher o Posto de Serviço de preferência, no momento de agendar local, data e horário, aparecia uma mensagem informando que eventualmente, o Posto marcado poderia ser diferente do escolhido.

Tentei umas dez vezes em dias alternados, pois o Posto indicado em todas as tentativas era o de Campos dos Goytacases(terra da dupla Rosinha/Garotinho), a quase 400 km do Rio.

Parecia até gozação, pois ao invés de indicar outro Posto no Rio, a Polícia Federal queria me mandar para “o cu do Judas”.

Com o saco cheio, escrevi um resumo do meu dilema, enviando por email ao Ancelmo e a Seção de Cartas.

Domingo passado, dia 07/12, minha carta devidamente editada, sem palavrões e referências desairosas, foi publicada na Coluna do Assinante.

Esperei três dias para ver o efeito.

Não deu outra!

Entrei no site da Policia Federal na quarta-feira, conseguindo sem maiores problemas, agendamento para início de março/2015. Com alguma demora, mas no local desejado(Shoping Leblon).

É dessa maneira que tenho conseguido algum êxito em meus embates com órgãos públicos. Botando a boca no trombone.

Esses “barnabés”  mal humorados, esquecem que são sustentados com nossos impostos.

José Roberto- 12/12/14